JOUR 1 : STRUCTURER ET CONDUIRE LES ENTRETIENS MANAGÉRIAUX

1. Clarifier les enjeux des entretiens managériaux

• Identifier les différents types d’entretiens et leurs finalités.

• Relier chaque entretien aux leviers de motivation.

• Adopter la posture adaptée selon le contexte (développement, suivi, recadrage, recrutement).

2. Renforcer la posture du manager-coach

• Intégrer les compétences clés : écoute active, dialogue constructif, feedback mobilisateur.

• Appliquer une communication responsable et structurée.

• Aligner ses intentions, ses paroles et ses comportements pour instaurer la confiance.

3. Structurer et préparer un entretien de qualité

• Définir des objectifs SMART et les conditions de réussite.

• Construire une trame d’entretien claire, exploitable et opérationnelle.

• Préparer son entretien à partir de cas concrets issus de son contexte professionnel.

4. Conduire un entretien d’objectifs ou de suivi

• Animer les cinq temps clés de l'entretien
• Co-construire un plan d’action responsabilisant avec le collaborateur.
• Évaluer la progression et ajuster le cap grâce au suivi.

JOUR 2 - RECRUTER AVEC JUSTESSE & PILOTER PAR LES OBJECTIFS

5. Gérer les situations sensibles

• Comprendre la logique d’un recadrage juste et respectueux.

• Utiliser une méthode structurée (DESC) pour recadrer sans tension.

• Éviter les pièges (jugement, surcontrôle, généralisation, intervention à chaud).

6. Conduire un entretien de recrutement avec justesse

• Préparer l’entretien en lien avec la mission du poste.

• Élaborer les questions clés et les critères d’évaluation.

• Conduire un entretien objectif, structuré et sans biais.

7. Intégrer les apprentissages par l’expérimentation

• S’entraîner via mises en situation, jeux de rôle et études de cas.

• Observer et analyser sa posture grâce aux rôles délégués (manager – collaborateur – observateur).

• Progresser grâce au feed-forward collectif et au coaching du formateur.

8. Ancrer les acquis dans la pratique quotidienne

• Formaliser un plan d’action individuel.

• Choisir une pratique à tester immédiatement au retour sur le terrain.

• Mesurer l’impact sur la qualité des entretiens et la dynamique managériale.

• Questionnaire à chaud d'évaluation des acquis
• Questionnaire à froid à J+3mois : Test en ligne
• Possibilité d'ajouter un programme de renforcement individuel centré sur l'objectif