De la prise de conscience collective à l’autonomie partagée
Récemment, j’ai accompagné un dirigeant qui se sentait surchargé dans la gestion quotidienne de son entreprise. Il portait la majorité des responsabilités, était constamment sollicité par ses équipes et avait peu de temps pour développer de nouveaux marchés. Son souhait était que les membres de son équipe soient plus engagés et responsables, à la hauteur de leurs fonctions.
Lors de notre première réunion d’équipe, j’ai choisi d’observer leurs dynamiques internes en assignant à certains des rôles spécifiques pour qu’ils avancent ensemble sur un sujet donné. Rapidement, l’équipe s’est retrouvée bloquée, ce qui a agacé le dirigeant. À ce moment-là, il s’est levé, a abandonné son rôle initial et, sans hésitation, a pris en charge les rôles de deux autres membres de l’équipe pour faire avancer les choses.
C’est à ce moment que j’ai décidé d’intervenir. Je leur ai demandé d’observer ce qui venait de se passer : « Voyez-vous ce qui se passe ? Vous vous levez et endossez trois rôles à la fois. Est-ce un reflet de ce qui se passe habituellement dans l’entreprise ? Quant à vous, pourquoi le laissez-vous faire ? Vous êtes tous responsables de ce mode de fonctionnement. »
Cette simple question a provoqué une prise de conscience collective. L’équipe a admis qu’elle n’osait pas interrompre le leader lorsqu’il reprenait les rênes, mais elle a également décidé d’agir différemment à l’avenir. De son côté, le dirigeant a pris conscience de son impatience et de son besoin de contrôler, réalisant qu’il devait laisser à son équipe le temps et l’espace pour trouver ses propres solutions. Nous avons alors entamé un travail de coaching individuel pour l’accompagner dans cette démarche.
Ce petit changement lors de cette réunion a eu des répercussions bien au-delà de l’instant présent. En prenant conscience de leur dynamique, l’équipe a mis en place de nouvelles façons d’interagir et a pris des décisions collectives pour modifier un mode de fonctionnement ancré. Ce changement local a déclenché des transformations globales dans toute l’entreprise, affectant en profondeur sa culture et ses processus.
Dès lors, l’équipe a commencé à mieux collaborer sur les sujets stratégiques, en partageant le leadership de manière plus fluide. Cela a également permis de développer l’autonomie collective au sein de l’entreprise. Par exemple, ils ont reconnu que leur manque de ponctualité lors des réunions reflétait un manque d’engagement. Ils ont donc réajusté leur façon de mener les réunions, rendant le processus plus directif et participatif.
À la fin de l’accompagnement, l’équipe était plus engagée, plus autonome et plus collaborative. Le dirigeant, quant à lui, a enfin pu se libérer du temps pour se concentrer sur le développement de l’entreprise. Chacun avait retrouvé sa place et ses responsabilités, favorisant une dynamique collective plus saine et productive.